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Política de Privacidad
Política de Privacidad y Protección de Datos
1. ¿Quiénes somos?
PARNAPLAST INDÚSTRIA DE PLÁSTICOS LTDA., persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ n.º 75.029.595/0001-07, con domicilio en Avenida das Araucárias, n.º 5.185, Barrio Chapada, CEP 83707-754, Araucária/PR, en adelante denominada “PARNAPLAST”, reconoce la importancia de la privacidad, la protección de los datos personales y la transparencia en la relación con sus clientes, proveedores, socios, candidatos y usuarios de sus canales digitales.
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos tiene como finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales tratados por PARNAPLAST, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley n.º 13.709/2018 – LGPD) y demás normativas aplicables.
Al acceder a nuestro sitio web, completar formularios, utilizar nuestros servicios o interactuar con nuestros canales digitales, usted declara estar al tanto de las prácticas descritas en esta Política.
2. ¿Qué es la LGPD?
La Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) establece reglas para el tratamiento de datos personales, garantizando mayor transparencia, seguridad y control a los titulares sobre su información.
La LGPD se aplica a cualquier operación realizada con datos personales, incluyendo recopilación, almacenamiento, uso, compartición, actualización y eliminación.
3. ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar datos proporcionados directamente por usted u obtenidos automáticamente durante el uso de nuestros canales digitales.
Datos proporcionados por el titular:
- Nombre completo;
- Empresa;
- CPF o CNPJ;
- Correo electrónico;
- Teléfono;
- Ciudad;
- Estado;
- Código Postal;
- Unidad o área de interés;
- Contenido de los mensajes enviados;
- Currículum e información profesional;
- Cualquier otra información proporcionada voluntariamente.
Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP;
- Fecha y hora de acceso;
- Tipo de navegador;
- Sistema operativo;
- Dispositivo utilizado;
- Páginas visitadas;
- Tiempo de permanencia;
- Origen del acceso;
- Información de navegación;
- Cookies y tecnologías similares.
4. ¿Con qué finalidades utilizamos los datos?
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Atender solicitudes, consultas, críticas y sugerencias;
- Establecer contacto para atención comercial;
- Elaborar y enviar propuestas comerciales;
- Gestionar oportunidades de negocio;
- Mantener la relación con clientes, proveedores y socios;
- Realizar acciones de posventa;
- Ejecutar procesos de reclutamiento y selección;
- Enviar contenidos institucionales;
- Enviar boletines (newsletters);
- Enviar campañas promocionales;
- Divulgar eventos, ferias y lanzamientos;
- Realizar encuestas de satisfacción;
- Mejorar nuestros productos, servicios y canales digitales;
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias;
- Ejercer derechos en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales.
5. Bases legales para el tratamiento.
PARNAPLAST realiza el tratamiento de datos personales con fundamento en las bases legales previstas en la LGPD, incluyendo:
- Consentimiento del titular;
- Ejecución de contrato o procedimientos preliminares;
- Cumplimiento de obligación legal o regulatoria;
- Ejercicio regular de derechos;
- Interés legítimo de la empresa;
- Protección del crédito, cuando corresponda.
6. CRM, automatización de marketing y comunicaciones.
PARNAPLAST podrá utilizar sistemas de CRM (Customer Relationship Management), plataformas de automatización de marketing, herramientas de análisis de comportamiento y soluciones de email marketing para organizar, almacenar y gestionar la relación con sus contactos.
Estas herramientas podrán ser utilizadas para:
- Gestión de relaciones comerciales;
- Segmentación de públicos;
- Nutrición de prospectos (leads);
- Historial de interacciones;
- Análisis del interés por productos y servicios;
- Envío de comunicaciones institucionales;
- Envío de campañas promocionales;
- Invitaciones a eventos, ferias y lanzamientos.
El titular podrá solicitar la cancelación de la recepción de estas comunicaciones en cualquier momento.
7. Compartición de datos.
Los datos personales podrán ser compartidos, cuando sea necesario, con:
- Empresas del grupo FCOGroup;
- Proveedores de servicios tecnológicos;
- Plataformas de alojamiento y almacenamiento;
- Herramientas de CRM;
- Plataformas de automatización de marketing;
- Herramientas de email marketing;
- Proveedores de servicios de análisis de datos;
- Socios comerciales involucrados en la prestación del servicio;
- Despachos jurídicos y de auditoría;
- Autoridades públicas, judiciales o regulatorias.
Todos los terceros contratados están obligados a cumplir requisitos adecuados de seguridad y confidencialidad.
8. Transferencia internacional de datos.
Algunos proveedores de tecnología utilizados por PARNAPLAST podrán procesar o almacenar información en servidores ubicados fuera de Brasil.
En esos casos, la transferencia internacional de datos se realizará de conformidad con la legislación aplicable y mediante la adopción de medidas adecuadas de seguridad y protección de los datos personales.
9. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el período necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, respetando obligaciones legales, regulatorias y contractuales y el ejercicio regular de derechos.
Cuando ya no exista una necesidad legítima para su conservación, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados, conforme a lo previsto en la legislación.
10. Derechos del titular.
En los términos de la LGPD, el titular podrá solicitar:
- Confirmación de la existencia del tratamiento;
- Acceso a los datos personales;
- Corrección de información incompleta, inexacta o desactualizada;
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios;
- Portabilidad de los datos;
- Información sobre la compartición de datos;
- Revocación del consentimiento;
- Eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento;
- Revisión de decisiones automatizadas;
- Oposición al tratamiento cuando corresponda.
11. Derecho al olvido.
El titular podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no exista obligación legal u otra base legítima que justifique su conservación.
En caso de que la eliminación total no sea posible, PARNAPLAST informará los fundamentos legales que exigen la conservación de la información.
12. Seguridad de la información.
PARNAPLAST adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:
- Accesos no autorizados;
- Alteración indebida;
- Divulgación indebida;
- Pérdida;
- Destrucción;
- Fugas de datos.
Entre las medidas adoptadas se encuentran:
- Control de acceso;
- Monitoreo de sistemas;
- Gestión de permisos;
- Capacitación de colaboradores;
- Acuerdos de confidencialidad;
- Procedimientos internos de protección de datos.
Aunque se adopten las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es totalmente inmune a riesgos.
13. Uso de Cookies.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web;
- Mejorar la experiencia del usuario;
- Medir el rendimiento;
- Generar estadísticas;
- Personalizar contenidos;
- Evaluar campañas de marketing.
Los cookies pueden clasificarse como:
Cookies Necesarias
Indispensables para el funcionamiento del sitio.
Cookies de Rendimiento
Permiten analizar el uso del sitio web.
Cookies Funcionales
Recuerdan las preferencias del usuario.
Cookies de Marketing
Utilizadas para la personalización de campañas y la medición de resultados.
El usuario podrá gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración del navegador o las herramientas disponibles en el sitio.
14. Enlaces a sitios de terceros.
Nuestro sitio web podrá contener enlaces a páginas externas. PARNAPLAST no es responsable de las prácticas de privacidad adoptadas por terceros y recomienda leer sus respectivas políticas.
15. Modificaciones de esta Política.
Esta Política podrá ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios u operativos.
Siempre que se produzcan cambios relevantes, los usuarios serán informados a través de los canales adecuados.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
16. Responsable de Protección de Datos (DPO).
En caso de dudas, solicitudes o ejercicio de los derechos previstos en la LGPD, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos Personales a través del correo electrónico: [email protected].
PARNAPLAST analizará y responderá las solicitudes dentro de los plazos legalmente aplicables.
Fecha de la última actualización: 22/06/2026
